O Procon Estadual, vinculado à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc), decretou medida cautelar suspendendo por tempo indeterminado os serviços de telemarketing abusivo em todo o território de Mato Grosso. A decisão foi publicada no Diário Oficial do Estado e pode ser consultada aqui. De acordo com a medida, as […]
Nesta quinta-feira (10), foi implementado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) o prefixo 0303 para o serviço de telemarketing ativo. Inicialmente, o projeto é válido para as redes das operadoras de telefonia móvel. A telefonia fixa e o processo de adaptação das empresas deve ocorrer até 8 de junho. Segundo […]
O setor de telemarketing emprega milhares de brasileiros. Mas ao mesmo tempo em que gera oportunidades de trabalho, principalmente para os mais jovens, também traz riscos à saúde auditiva. Estudos mostram que os operadores de call center podem ter a audição prejudicada, por falta de orientação ao exercer seu ofício, o que […]
Ao identificar um número iniciado por 0303, o usuário poderá escolher atender ou bloquear a chamada As chamadas telefônicas não solicitadas, de números desconhecidos e diversos, com ofertas de serviços ou produtos, vão passar por regulação. A partir do ano que vem, as empresas que operam por meio do telemarketing […]
Entra em vigor nesta terça-feira (16) a lista Não Perturbe para as operadoras de telecomunicações. Os clientes incluídos nesse grupo não poderão ser objeto de ligações de telemarketing de empresas para a venda de serviços, como pacotes de telefonia, acesso à internet e TV paga. A medida foi uma determinação […]
Aquelas ligações chatas de telemarketing podem se tornar um pouco menos inconvenientes. Um projeto de lei do Senado que busca regulamentar a quantidade de ligações e limita os horários foi aprovado pela Comissão de Transparência e Defesa do Consumidor na última quarta-feira (14). O PLS 48/2018 proposto pelo senador Roberto Muniz (PP-BA) […]
