Especialista destaca que cuidados básicos como conferir o valor e os dados da transferência ainda são essenciais
Com o avanço do Brasil no Mundial de Futebol, bares e restaurantes em todo o país já registram aumento nas reservas e expectativa de movimento intenso. Em meio à animação, especialistas alertam sobre o aumento de riscos de golpes financeiros em ambientes cheios, distração e pressa na hora de pagar.
Segundo Taynara Abreu, coordenadora do curso de Direito da Faculdade Anhanguera, os consumidores precisam redobrar a atenção durante grandes eventos esportivos, quando o volume de transações cresce significativamente.
“Golpistas se aproveitam justamente de momentos de distração coletiva. Em ambientes cheios, é comum que o consumidor esteja mais relaxado, muitas vezes dividindo contas, pagando rapidamente ou aceitando aproximações sem conferir valores. Isso aumenta o risco de fraudes”, explica a especialista.
Entre os golpes mais comuns estão maquininhas com visor danificado, cobrança duplicada, alteração de valor no Pix e até falsos QR Codes espalhados em mesas, comandas ou mesmo em carros de aplicativo.
Principais cuidados
O Pix se consolidou como um dos meios de pagamento mais utilizados no Brasil, mas também exige atenção. A coordenadora orienta que o consumidor nunca finalize uma transferência sem conferir os dados completos do destinatário. “É fundamental verificar o nome do recebedor, o valor e evitar realizar pagamentos por links enviados por terceiros ou QR Codes colados sobre outros códigos. Em locais movimentados, isso pode passar despercebido”, alerta.
Nos pagamentos com cartão, o ideal é que a máquina seja levada até o cliente. Caso o estabelecimento peça para levar o cartão até outro local, o consumidor deve acompanhar a operação.
“Jamais entregue o cartão desbloqueado sem visualizar o valor digitado. Há casos em que o visor está propositalmente danificado ou com pouca iluminação para dificultar a conferência”, afirma Taynara.
A especialista também recomenda ativar notificações no celular para acompanhar cobranças em tempo real, sempre que possível, optar por cartões virtuais em aplicativos de pagamento, além de manter autenticações de segurança ativadas no aplicativo do banco.
Consumidor tem direitos garantidos
Caso perceba cobranças indevidas ou seja vítima de golpe, o consumidor deve registrar imediatamente a ocorrência junto ao banco ou operadora do cartão, além de formalizar reclamação no estabelecimento. Taynara destaca que o Código de Defesa do Consumidor garante mecanismos de proteção, principalmente quando houver falha na prestação do serviço ou negligência do estabelecimento.
“Em casos de cobrança indevida, o consumidor pode solicitar estorno e, dependendo da situação, até indenização por danos materiais. O importante é guardar comprovantes, prints e registros da transação”, finaliza.
Sobre a Anhanguera – Fundada em 1994, a Anhanguera oferece para jovens e adultos uma infraestrutura moderna, ensino de excelência e um portfólio diversificado com mais de 47 cursos de graduação presenciais, 43 semipresenciais e 96 na modalidade a distância, além de pós-graduações, cursos livres, profissionalizantes, técnicos, EJA e preparatórios, com destaque para o Intensivo da OAB. Pertencente à Cogna Educação, o mais diversificado e maior grupo educacional do país, a marca está presente em mais de 106 unidades e 1.698 polos em todos os estados brasileiros, atendendo a milhares de alunos por meio de professores especialistas, mestres e doutores. Com o conceito lifelong centric, centrado na aprendizagem em todas as fases do aluno, 91% das instituições possuem notas 4 ou 5 no MEC. Para mais informações das soluções educacionais, acesse o site e o blog.
