Apenas um terço (33%) das pessoas com mais de 65 anos se preocupa com o risco de sofrer com doenças crônicas, como doenças cardíacas, derrame e diabetes. Isso apesar do fato de que as doenças crônicas são, de longe, a principal causa de morte em todo o mundo e o maior fardo que os sistemas de saúde enfrentam atualmente. Com os sistemas de saúde em todo o mundo sob tensão aguda, o Relatório
States of Mind Health do Grupo Allianz Partners adverte que os desafios sistêmicos de longo prazo correm o risco de perder a prioridade.
Essas são algumas das principais tendências apontadas no relatório publicado pelo Grupo Allianz Partners, líder mundial em serviços de assistência e seguro viagem. Com base nas percepções dos principais especialistas do setor, bem como nos próprios dados de opinião pública da Allianz Partners, o material destaca três mudanças principais de mentalidade que podem ajudar os sistemas de saúde a enfrentarem os desafios sistêmicos e abrangentes de hoje:
- Reorientar para a prevenção em vez da cura;
- Capacitar as pessoas em relação à saúde;
- Revelar o verdadeiro potencial da saúde digital.
Aumentar a conscientização pública e o envolvimento com doenças crônicas ou não transmissíveis (DNTs) é de vital importância se os países quiserem reduzir a pressão sobre os sistemas de saúde hoje e no futuro. Isso é especialmente verdadeiro no contexto de uma população global envelhecida: à medida em que as pessoas vivem mais com doenças crônicas, a carga das DCNTs aumentará significativamente.
O relatório destaca a necessidade urgente de se concentrar em medidas preventivas – como mudanças na dieta, redução do tabagismo e do consumo de álcool – que podem contribuir para diminuir o risco de doenças não transmissíveis. O relatório apresenta como argumento que é necessário maior empoderamento para melhorar a experiência do paciente e incentivar a mudança comportamental. Mas há sinais preocupantes nos dados da pesquisa da Allianz Partners: apenas 46% dos entrevistados em todos os dados demográficos disseram que desejam ter um papel mais ativo em sua própria saúde pós-pandemia.
A fim de aumentar a proatividade do paciente, os provedores de saúde devem entender melhor as barreiras enfrentadas pelos indivíduos e fazer um trabalho de “atendimento aos pacientes onde eles estão” – por exemplo, por meio de comunidades locais e grupos familiares.
Os sistemas de saúde também devem continuar engajados na evolução da saúde digital como forma de prover uma melhor assistência preventiva e envolvimento do paciente. Embora a conveniência geralmente domine a discussão sobre serviços digitais de saúde, o relatório destaca a necessidade de focar no potencial exclusivo da tecnologia em áreas como coleta de dados em tempo real – e as principais barreiras à adoção, como disparidade de acesso.
Nos últimos anos, houve um aumento acentuado no uso e foco em serviços digitais de saúde entre diversos setores da população. Os dados do Grupo Allianz Partners revelam um aumento de 26 pontos no uso de teleconsulta nos últimos dois anos entre famílias jovens. Mas ainda existe uma divisão digital gritante entre as gerações. Apenas 39% das pessoas com mais de 65 anos estão usando ou considerariam usar o telemonitoramento médico de alguma forma. Isso contrasta com o índice de 66% entre as famílias jovens.
Paula Covey, Diretora Global de Marketing para Saúde do Grupo Allianz Partners, comenta: “Não estou convencida de que a pandemia tenha sido um catalisador para a maioria das pessoas mudarem seus comportamentos relacionados à saúde. Vimos algumas tendências sugerindo que algumas pessoas modificaram seus estilos de vida para se tornarem mais saudáveis, mas minha sensação é de que isso foi impulsionado principalmente por pessoas que já estavam começando a ser proativas em relação à saúde antes da pandemia. Muitos outros acharam mais difícil serem saudáveis nos últimos anos. Com os sistemas de saúde em todo o mundo lidando com desafios agudos neste inverno, não podemos nos dar ao luxo de diminuir a prioridade das condições crônicas ou das mudanças comportamentais que reduzem muitos dos riscos. Precisamos aprofundar nossa compreensão dos problemas e possíveis soluções para a crise de saúde que está se desenrolando em câmera lenta, capacitando os pacientes a assumir responsabilidade por sua saúde e fazendo melhor uso das novas tecnologias agora disponíveis”.
Dr. Umbereen Nehal, pediatra, ex -Diretora Médico e Diretora Médico da Medicaid, atualmente candidato ao MIT Sloan Fellows MBA, complementa: “Existe um risco real de que os profissionais de saúde e os sistemas de saúde assumam que alguém não tem responsabilidade pessoal se o seu envolvimento na saúde for considerado não científico – por exemplo, se seguirem práticas de saúde de uma cultura não europeia. Nossa tarefa é envolver e conectar com as pessoas de uma forma que seja respeitosa e construa confiança. Julgar as pessoas como desinteressadas ou irresponsáveis é profundamente contraproducente. Estar desconectado dos profissionais de saúde não equivale a estar alheio aos cuidados de saúde. Mas os sistemas devem alavancar melhor as redes nas comunidades e famílias locais a fim de trazer as pessoas para dentro do círculo de saúde. Um melhor envolvimento é essencial para fornecer melhores resultados.”
O relatório States of Mind Health do Grupo Allianz Partners está disponível para leitura na íntegra on-line aqui.
Sobre a Allianz Partners
A Allianz Partners é líder mundial em seguros e assistência B2B2C, oferecendo soluções globais nas áreas de seguro internacional de saúde e vida, automotivo, assistência e viagem. Nossos especialistas em inovação estão redefinindo os serviços de seguros, oferecendo produtos e soluções de alta tecnologia e prontos para o futuro, que vão além do seguro tradicional. Nossos produtos são incorporados perfeitamente aos negócios de nossos parceiros ou vendidos diretamente aos clientes e estão disponíveis em cinco marcas comerciais: Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel, Allianz Care e Mondial Assistance. Presente em 75 países, nossos 21.100 funcionários falam 70 idiomas, lidam com mais de 71 milhões de casos por ano, com foco no esforço para ajudar e proteger clientes em todo o mundo. No Brasil, a Allianz Partners tem mais de 20 anos de atuação, com cerca de 1.600 profissionais, uma célula médica com equipe trilíngue e 10.700 prestadores de serviços que vivem para ajudar.
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Sobre Allianz Partners’ Customer Lab Data
O Customer Lab do Grupo Allianz Partners é um banco de dados quantitativo proprietário de percepções do consumidor. Os dados de 2022 foram coletados na primavera deste mesmo ano e contaram com uma pesquisa com mais de 25.000 consumidores em dez grandes mercados: Austrália, Bélgica, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Itália, Reino Unido e EUA. Os dados são analisados a nível país e faixa etária, bem como em nível de amostra total.
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